Información legal y privacidad
En esta política explicamos de forma clara qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- System.group Bires, S.L.
- NIF
- B87495750
- Nombre comercial
- Marabú Madrid
- Dirección de contacto
- Calle Carbonero y Sol, 15, 28006 Madrid, España
- Correo de privacidad
- info@marabumadrid.com
- Sitio web
- www.marabumadrid.com
Puedes utilizar la dirección de correo indicada para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos.
2. Ámbito y personas mayores de edad
Esta política se aplica a las personas que visitan el sitio web, realizan consultas, solicitan información o reservas, contactan por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, presentan una candidatura mediante el formulario de casting, o se relacionan con Marabú Madrid por otros canales vinculados al sitio.
El sitio, sus contenidos, sus servicios y el formulario de casting están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que una persona menor de edad ha facilitado datos, los eliminaremos con la mayor rapidez posible.
3. Datos personales que podemos tratar
Según la forma en que te relaciones con Marabú Madrid, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos equivalentes que facilites.
- Datos de comunicaciones: asunto, mensaje, historial de contacto, fecha, canal utilizado y la información que decidas incluir.
- Datos de reservas y prestación de servicios: preferencias, fecha solicitada, servicio consultado, disponibilidad y datos necesarios para gestionar la petición.
- Datos de candidaturas: información profesional, disponibilidad, experiencia, datos de contacto, respuestas del formulario y fotografías remitidas para el proceso de selección.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores técnicos, registros de seguridad, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora, y datos de consentimiento de cookies.
- Datos procedentes de terceros: información que recibamos cuando nos contactes mediante WhatsApp, Google Maps u otro servicio externo, conforme a la configuración y condiciones de dicho proveedor.
No utilizamos las fotografías de casting para identificación biométrica. Te pedimos que no incluyas información de salud, orientación sexual, vida sexual u otras categorías especiales de datos en campos de texto libre, salvo que resulte estrictamente necesario y hayas prestado el consentimiento explícito específico solicitado en el formulario.
Si facilitas datos de otra persona, declaras que cuentas con autorización suficiente para hacerlo y que le has informado del contenido esencial de esta política.
4. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas, solicitudes de información y reservas. | Identificación, contacto, mensaje y datos necesarios para responder. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando proceda, ejecución de la relación solicitada. Consentimiento para información opcional. | Durante la gestión de la solicitud y hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación contractual, una obligación legal o una reclamación que justifique un plazo mayor. |
| Gestionar candidaturas y procesos de casting. | Identificación, contacto, información profesional, disponibilidad, mensajes y fotografías. | Medidas precontractuales a petición de la candidata. Consentimiento explícito separado para fotografías o datos especiales que se faciliten voluntariamente. | Hasta 6 meses desde el cierre del proceso, salvo que una obligación legal o una reclamación justifique un plazo mayor. |
| Gestionar comunicaciones por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. | Datos de contacto y contenido de la comunicación. | Medidas precontractuales, ejecución de la petición o consentimiento, según el contexto. | Durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, durante los plazos vinculados a obligaciones o posibles reclamaciones. |
| Prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado y otros incidentes de seguridad. | IP, registros técnicos, fecha, hora, dispositivo y eventos de seguridad. | Interés legítimo en proteger el sitio, sus usuarios, los datos y los sistemas, y cumplimiento de obligaciones legales de seguridad. | Con carácter general, hasta 12 meses. Podrán conservarse durante más tiempo cuando exista un incidente, una investigación o una obligación legal. |
| Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y atender requerimientos de autoridades. | Los datos estrictamente necesarios en cada caso. | Cumplimiento de una obligación legal y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. | Durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y los periodos de prescripción correspondientes. |
| Medir el uso del sitio mediante Google Analytics 4. | Identificadores en línea, datos de navegación y dispositivo, sujetos a la configuración de privacidad. | Consentimiento previo para cookies analíticas. | Las cookies se conservan durante el plazo indicado en la Política de Cookies. La retención de datos de eventos y usuarios deberá configurarse en Google Analytics con el periodo mínimo necesario, recomendado: 14 meses. |
| Guardar y acreditar tus preferencias de cookies. | Elección de consentimiento, fecha, versión del aviso e identificador técnico. | Cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en demostrar y respetar tu elección. | 12 meses, salvo que retires el consentimiento antes o exista un cambio sustancial que obligue a solicitarlo de nuevo. |
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
No adoptamos decisiones con efectos jurídicos o similares basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, ni vendemos datos personales.
5. Contacto, reservas y casting
5.1. Formulario de contacto y solicitudes de reserva
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responder a tu consulta. Si no los completas, es posible que no podamos atender la solicitud. No utilices el campo de mensaje para enviar más datos de los necesarios.
5.2. Formulario de casting
El formulario de casting está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Las fotografías deben pertenecer a la candidata y enviarse voluntariamente para valorar su candidatura. Las imágenes no se publican en la web ni se incorporan automáticamente a la biblioteca pública de medios.
La configuración técnica recomendada es que los archivos se validen por formato, tamaño y contenido, se almacenen temporalmente fuera de una ruta pública, se envíen al canal interno autorizado y se eliminen del almacenamiento temporal inmediatamente después del envío. El acceso posterior debe limitarse al personal encargado del proceso de selección.
Las candidaturas no se reutilizan automáticamente para futuros procesos. Si en el futuro se quisiera ofrecer esa posibilidad, se solicitaría un consentimiento opcional, separado y no premarcado antes de conservar los datos para esa nueva finalidad.
5.3. Comunicaciones comerciales
No enviaremos comunicaciones comerciales electrónicas sin una base jurídica válida. Cuando se solicite consentimiento, la casilla será opcional, independiente, no estará premarcada y podrá retirarse en cualquier momento escribiendo a info@marabumadrid.com.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No comunicamos tus datos a terceros salvo cuando sea necesario para gestionar tu solicitud, prestar el servicio solicitado, cumplir una obligación legal o proteger derechos legítimos.
Pueden acceder a datos, bajo contrato y siguiendo nuestras instrucciones, proveedores de:
- alojamiento web, servidores, copias de seguridad y mantenimiento técnico;
- correo electrónico, SMTP y comunicaciones;
- seguridad, prevención de fraude, registros y soporte informático;
- gestión del consentimiento de cookies;
- analítica web mediante cookies únicamente después del consentimiento;
- asesoría jurídica, fiscal, contable o laboral, cuando resulte necesario.
También podrán recibir datos administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
Los proveedores deben tratar los datos conforme a un contrato, aplicar medidas de seguridad adecuadas y utilizarlos solo para las finalidades autorizadas.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, como Google o WhatsApp, pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, se utilizará un mecanismo reconocido por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación, la participación válida del destinatario en un marco reconocido, cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias.
Las cookies de Google Analytics y los contenidos externos no esenciales permanecen bloqueados hasta que prestes el consentimiento correspondiente. El tag de medición se carga siempre con almacenamiento analítico denegado para medición técnica sin cookies y comunicación del estado de consentimiento; la medición completa con cookies solo se activa tras tu aceptación. Al abrir un enlace de WhatsApp o activar un contenido de Google, pasarás a un servicio de terceros sujeto a sus propias condiciones y políticas.
8. Tus derechos
Puedes ejercer, cuando correspondan, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar.
Para ejercer tus derechos, escribe a info@marabumadrid.com e indica:
- tu nombre y datos suficientes para localizar la información;
- el derecho que deseas ejercer;
- una descripción clara de la solicitud;
- cuando sea necesario, documentación proporcionada para verificar tu identidad de forma segura.
Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes. El plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales cuando la solicitud sea compleja o existan numerosas solicitudes, informándote de la ampliación y de sus motivos.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen, según proceda, cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, control de accesos, minimización de datos, validación de archivos, copias de seguridad, actualización de sistemas, registros de seguridad y revisión de proveedores.
Ningún sistema es completamente infalible. Si se produce una violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para las personas, actuaremos conforme a las obligaciones de evaluación, documentación, notificación y comunicación previstas por la normativa.
10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces o funciones de Google Maps, WhatsApp, redes sociales u otros proveedores. El acceso a esos servicios puede implicar que el tercero reciba datos técnicos o información que tú decidas comunicarle. Marabú Madrid no controla las políticas de privacidad de esos proveedores, por lo que te recomendamos revisarlas antes de utilizar sus servicios.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en los tratamientos realizados. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos la fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante para un tratamiento basado en el consentimiento, solicitaremos un nuevo consentimiento cuando resulte necesario.